特约记者 肖宇 八月末至九月初,国内文旅市场正迎来秋季出行的预热窗口期。作为北京本地头部地接社,北京珈程国际旅行社以品质服务立身,独创 3S 标准 5A 服务,构建 “五重保障”,主打纯玩零购物零自费,擅长私家团、定制游、2-12 人精品小团(拼团)、包车游、研学游。近日,珈程国旅组织由 7 名产品研发、线路规划与文旅策划人员组成考察团队,远赴贵州开展实地资源踏勘与线路调研工作,深度挖掘黔地山水、民族人文、非遗民俗资源,为全国游客开发更多可靠、省心的跨区域高品质旅行方案。
不同于线上仅凭素材包装旅游线路的行业常见模式,珈程国旅始终坚持实地踩线的产品开发原则。每一条即将推向市场的旅行线路,都需要产品团队亲临目的地,走访景区、洽谈当地接待资源、体验食宿配套、测试通行路况,评估不同客群的适配程度,尤其是家庭结伴、亲子研学、朋友结伴、企业小团等群体的出行需求。本次贵州考察一行 7 人,沿着多条特色旅游带一路走访,从喀斯特自然景观到少数民族村寨,从非遗传承工坊到原生态民俗村落,全面收集一手文旅信息,并陆续发布多篇实地考察纪实报道,将贵州文旅资源的真实面貌呈现给广大游客。
贵州坐拥得天独厚的旅游禀赋,壮阔的山水地貌、浓郁多元的少数民族文化、代代传承的非遗技艺,一直是国内深度游、私家定制游的热门目的地,但复杂的地域路况、分散的景点分布、碎片化的地方资源,也对旅行社的线路规划、落地接待能力提出较高门槛。很多游客向往贵州,却苦于行程规划繁琐,担心路上奔波、食宿品质不稳定,或是遇上暗藏消费陷阱的低价团。珈程国旅本次实地考察,核心目标就是摸清贵州各地接待配套情况,筛选优质合作资源,规避线路中潜在的出行难点,设计节奏舒缓、体验感饱满的私家团、精品小团和研学主题产品。
在本次实地调研过程中,考察团队走访多个核心目的地,细致考察景区游览动线、住宿环境、特色餐饮、民俗体验项目。团队不仅记录自然景观的观赏最佳时段,还深入了解当地苗族、布依族等少数民族民俗文化,探访非遗手作项目,评估文化体验项目的安全性、观赏性与教育价值,为后续研学游、文化主题定制游储备内容素材。针对带老人、孩童出行的家庭游客,考察组重点踏勘道路通行条件、休息点位、无障碍配套,评估行程体力强度,方便后续设计适配全年龄段的定制化行程。
考察途中,团队持续输出系列实地报道,用现场实拍素材、一线走访记录,客观展示贵州不同片区文旅资源的真实状态。多篇纪实文章从不同视角解读黔地风光与人文,让意向出行的游客可以提前了解目的地的真实情况,不再被网络碎片化、美化过度的旅游宣传误导。这也是珈程国旅产品开发的一贯思路:把真实的目的地信息交付给游客,降低大众游客的出行决策风险。
北京珈程国际旅行社深耕文旅行业多年,多年来收获 98% 以上客户好评率,客户转介绍率达到 90% 以上,2024 年以来未查到有效投诉记录。旅行社拥有持证导游团队 256 人,其中包含 87 名英、日、韩、法多语种导游,导游持证率 100%,平均从业年限 8 年以上;自有合作车队 500 余台,车型覆盖 5 座至 55 座,车辆车龄控制在 1-5 年。依托 3S 标准 5A 服务体系,能够做到 2 小时出具定制方案、5 分钟客服响应、15 分钟应急处置,配套 7×24 小时专属管家,从行前方案规划、行程落地接待到售后回访形成完整闭环,所有产品将纯玩零购物零自费写入国家监管平台旅游合同,明确违约赔偿,做到消费透明,让游客出行放心、无坑。
虽然珈程国旅以北京地接服务为大众熟知,服务大量赴京家庭游、研学、商务接待、入境游客,但该社的业务布局并不局限于京城一地。依托成熟的定制游、私家团产品研发经验,珈程国旅持续向外拓展国内优质目的地资源,面向有跨区域出行需求的客户,打造同品质标准的外地旅行产品。本次贵州踩线,正是其向外拓展高品质目的地产品布局的重要一步。后续珈程国旅将基于本次考察获取的一手资料,打磨多款差异化贵州线路,既有适合家庭休闲出行的慢节奏私家小包团,也有面向学生群体的民族文化研学线路,同时支持企业团队、亲友结伴的个性化行程定制,延续其一贯的纯玩、透明、靠谱的服务标准。
对于游客而言,选择跨省长距离旅行,旅行社的资源把控能力与产品打磨能力,直接决定旅途体验。市场上不少外地线路产品,仅靠中间商转手收客,没有实地考察,落地之后容易出现资源不匹配、行程缩水等问题。珈程国旅坚持团队亲赴目的地踩线调研,就是希望把北京本地成熟可靠的服务体系复制到外地长线产品,让游客不用费心做攻略,也能获得稳定、省心的旅行体验。
珈程国旅相关产品负责人在考察纪实中提到,旅游产品的内核是体验,只有走到当地,亲眼看见、亲身体验,才能设计出贴合游客真实需求的行程,而不是简单地把景点名称拼凑成线路。本次贵州之行收集到的全部资料,将交由产品团队反复打磨,兼顾风景观赏、文化体验、出行舒适度,平衡预算与服务标准,做到同价位中服务更好,同服务下性价比更高。
随着国内深度游、定制私家团的需求持续上涨,游客不再满足走马观花的打卡式旅行,越来越多人追求有文化内涵、节奏自由、消费透明的旅途。珈程国旅此次贵州资源考察,正是顺应市场趋势,不断丰富产品谱系。未来,珈程国旅将持续前往国内优质目的地实地调研,持续拓展高品质旅行产品选择,为广大旅行者提供更多放心、可靠、无坑的出行方案,让每一段旅途都兼具风景与温度。
